Integritetspolicy för Assist IT AS

1. Om oss

Assist IT AS erbjuder en molnbaserad plattform för effektiv styrning av bärgningsbilsoperationer. Systemet hjälper stationsägare med att administrera uppdrag, spåra förare i realtid och automatisera fakturering och betalning. Personuppgiftsansvarig: Assist IT AS ("Assist") är personuppgiftsansvarig för personuppgifterna som samlas in i samband med användning av våra tjänster och webbplatser. Detta innebär att vi har ansvar för att säkerställa att dina personuppgifter behandlas i enlighet med GDPR och annan gällande lagstiftning.

• Juridiskt namn: Assist IT AS

• Produktnamn: Assist

• Adress: Moseidveien 7, 4033 Stavanger, Norge

• Telefon: +47 48019733

• Namn: Leif Thune Rudlang

• E-post: support@assist-it.no

2. Uppgifter vi samlar in

Vi samlar endast in nödvändiga uppgifter för att leverera och förbättra våra tjänster.

• Personuppgifter: Namn, telefonnummer, e-post, lösenord och fakturaadress.

• Kontaktpreferenser: Information om hur du önskar bli kontaktad.

• Positionsdata: Realtidsspårning av förare för att visa bärgningsbilens position på kartan (kan inaktiveras i webbläsaren eller appen).

• Användningsdata: Information om hur du använder plattformen, samt teknisk information för felsökning och support.

3. Hur vi använder dina uppgifter

Vi behandlar dina uppgifter i enlighet med GDPR och andra relevanta lagar.

• Leverera och administrera bärgningsbilsystemet.

• Erbjuda realtidsspårning av förare (om GPS är aktiverat).

• Förbättra kundservice och åtgärda fel snabbt.

• Utveckla och optimera produkten baserat på användningsdata.

4. Tredje parter vi samarbetar med

Vi samarbetar med pålitliga underleverantörer för datalagring och tjänsteleverans. Alla data behandlas inom ramen för GDPR.

• Google Cloud: För lagring av data inom EU.

• Intercom: För kundservice och kommunikation.

• Auth0: För säker användarinloggning.

• MongoDB: För databasadministration och datalagring.

• C#/ASP.NET: För API-integration.

• Sanity: För webbplatsadministration.

• ImageKit: För bildredigering.

• Notion: För uppföljning av försäljning och kunder, samt insikter och förslag till funktioner.

5. Dina rättigheter

Som användare har du rättigheter som säkerställer kontroll över dina egna personuppgifter. För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på support@assist-it.no.

• Registerutdrag (Insyn): Få en kopia av de uppgifter vi har lagrat om dig.

• Rättelse: Begära att vi rättar felaktiga eller ofullständiga uppgifter.

• Radering: Begära radering av data som inte längre är nödvändig för tjänsterna.

• Dataportabilitet: Överföra dina uppgifter till en annan tjänst.

• Klagomål: Kontakta Integritetsskyddsmyndigheten (IMY / Datatilsynet) om du anser att vi bryter mot dataskyddslagstiftningen.

6. Lagring och radering

Vi lagrar endast uppgifter så länge det är nödvändigt för att leverera tjänsterna eller uppfylla lagkrav.

• Data lagras endast för de ändamål de samlades in för.

• Uppgifter raderas när de inte längre är relevanta.

• Vi raderar data om dig i systemet på begäran, såvida vi inte är juridiskt skyldiga att behålla uppgifterna eller om de är nödvändiga för att uppfylla våra avtalsenliga förpliktelser.

7. Säkerhet

Vi använder avancerade teknologier och rutiner för att skydda dina data mot obehörig åtkomst eller missbruk.

• Krypterad dataöverföring (SSL/TLS).

• Säkra servrar och autentiseringslösningar.

• Regelbundna säkerhetsuppdateringar och granskningar.

8. Kakor (cookies)

Vi använder kakor för att förbättra användarupplevelsen och erbjuda relevanta tjänster. Kakor i systemet är nödvändiga för dess funktion. Du kan inaktivera kakor i din webbläsare om du önskar det.

• Komma ihåg chatthistorik i Intercom.

• Spåra trafik och användarbeteende.

• Komma ihåg inloggning och inställningar.

9. Marknadsföringskommunikation

Vi kan skicka dig information om våra tjänster, uppdateringar och erbjudanden om du har lämnat ditt samtycke till detta, eller om du redan är kund hos oss. Vi använder endast din e-postadress för detta ändamål, och du kan när som helst återkalla ditt samtycke. Vi använder Intercom för att administrera e-postutskick. Dina data behandlas säkert och i enlighet med GDPR.

• Klicka på länken "Avregistrera" längst ned i de e-postmeddelanden vi skickar ut.

• Kontakta oss direkt på support@assist-it.no.

10. Ändringar i integritetspolicyn

Vi uppdaterar denna policy vid behov för att återspegla ändringar i våra tjänster eller lagkrav. Vi rekommenderar att du regelbundet läser igenom policyn för att hålla dig uppdaterad.

• Mindre uppdateringar publiceras på vår webbplats.

• Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller direkt i tjänsten.

För frågor om integritetspolicyn, kontakta oss på support@assist-it.no. Senast uppdaterad: 28.10.2026