Integritetspolicy för Assist IT AS

1. Om oss

Assist IT AS erbjuder en molnbaserad plattform för effektiv styrning av bärgningsbilsoperationer. Systemet hjälper stationsägare med att administrere uppdrag, spåra förare i realtid och automatisera fakturering och betalning.

Behandlingsansvarlig: Assist IT AS ("Assist") er behandlingsansvarlig för personopplysningene som samles inn i forbindelse med användning av våre tjänster och nettsider. Detta innebärer at vi har ansvar för att sikre at dina personopplysninger behandles i tråd med GDPR och annan gjeldende lovgivning.

Kontaktinformasjon

• Juridisk namn: Assist IT AS

• Produktnavn: Assist

• Adresse: Moseidveien 7, 4033 Stavanger, Norge

• Telefon: +47 48019733

Personvernombud

• Namn: Leif Thune Rudlang

• E-post: support@assist-it.no

2. Opplysninger vi samler inn

Vi samler inn kun nödvendige uppgifter för att leverera och forbedre våre tjänster.

Vi samler inn

• Personopplysninger: Namn, telefonnummer, e-post, passord och fakturaadresse.

• Kontaktpreferanser: Informasjon om hur du önsker att bli kontaktet.

• Posisjonsdata: Sanntidssporing av förare för att vise bilens plassering på kartet (kan deaktiveres i nettleser eller app).

• Bruksdata: Informasjon om hur du använder plattformen, samt teknisk information för feilretting och support.

3. Hur vi använder uppgifterna dina

Vi behandler dina uppgifter i tråd med GDPR och andre relevante lover.

Formål med behandlingen

• Levere och administrere bergingsbilsystemet.

• Tilby sanntidssporing av förare (dersom GPS er aktivert).

• Forbedre kundeservice och rette feil snabbt.

• Utvikle och optimalisere produktet basert på bruksdata.

4. Tredje parter vi samarbetar med

Vi samarbeider med pålitliga underleverandörer för datalagring och tjänsteleverans. Alle data behandles inom rammene av GDPR.

Underleverandörer vi använder

• Google Cloud: For lagring av data innen EU.

• Intercom: For kundeservice och kommunikation.

• Auth0: For säker användarinloggning.

• MongoDB: For databaseadministrasjon och datalagring.

• Wix: For nettsideadministrasjon och kundechat.

• Imagekit: For redigering av bilder.

• Notion: For oppfölging av salg och kunder, samt innsikt och innspill till features.

5. Dine rettigheter

Som använder har du rettigheter som sikrer kontroll over egna personopplysninger.

For att utöve dina rettigheter, kontakt oss på support@assist-it.no.

Dine rettigheter

• Insyn: Få en kopi av uppgifterna vi har lagret om dig.

• Korrigering: Be om att rette feil eller ufullstendige uppgifter.

• Sletting: Be om sletting av data som inte lenger er nödvendige för tjenestene.

• Dataportabilitet: Overför dina uppgifter till en annan tjänst.

• Klager: Kontakt Datatilsynet hvis du mener vi bryter personvernlovgivningen.

6. Lagring och sletting

Vi lagrer uppgifter kun så lenge det är nödvendig för att leverera tjenestene eller uppfylla lovkrav.

Lagringsprinciper

• Data lagres kun för formålene de ble samlet inn för.

• Opplysninger slettes när de inte lenger er relevante.

• Vi sletter data om dig i systemet på förfrågan, med mindre vi är juridisk skyldiga till att beholde uppgifterna eller dersom de er nödvendige för att uppfylla våre avtalsmässiga forpliktelser.

7. Säkerhet

Vi använder avanserte teknologier och rutiner för att beskytte dina data mot uautorisert åtkomst eller misbruk.

Våre säkerhetsåtgärder inkluderer

• Kryptert dataoverföring (SSL/TLS).

• Sikre servere och autentiseringslösninger.

• Regelbundna sikkerhetsoppdateringer och genomgångar.

8. Informasjonskapsler (cookies)

Vi använder informasjonskapsler för att forbedre brukeropplevelsen och tilby relevante tjänster.

Informasjonskapsler i systemet er nödvendig för funksjon. Du kan deaktivere informasjonskapsler i nettleseren din dersom du önsker det.

Vi använder informasjonskapsler till på nettsiden vår

• Huske chat-historikk via Wix och Intercom.

• Spore trafikk och brukeradferd via Wix.

Vi använder informasjonskapsler i systemet vårt till att

• Komma ihåg inloggning och inställningar.

9. Markedsföringskommunikasjon

Vi kan skicka dig information om våre tjänster, uppdateringar och tilbud dersom du har gitt ditt samtykke till detta, eller dersom du allerede er en kund hos oss. Vi använder din e-postadress kun för detta formålet, och du kan när som helst återkalla samtykket ditt.

Vi använder Intercom till att administrere utsendingene av e-poster. Dataene dina behandles tryggt och i tråd med GDPR.

Du kan melde dig av marknadskommunikation ved

• Å klikke på "Avregistrera"-lenken i längst ned av e-postene vi sender ut.

• Kontakte oss direkte på support@assist-it.no.

10. Ändringar i integritetspolicyn

Vi oppdaterer denne förklaringen ved behov för att reflektere endringer i våre tjänster eller lovkrav.

Vi anbefaler at du regelbundet leser genom förklaringen för att holde dig oppdatert.

Ändringar inkluderer

• Mindre uppdateringar publiseres på vår nettside.

• Vesentlige endringer varsles via e-post eller inne i tjänsten.

Kontakta oss

For spörsmål om integritetspolicyn, kontakt oss på support@assist-it.no.

Senast uppdaterad: 16.01.2025